Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea de consumidores, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú, o un tercero indicado por ti, adquirió la posesión material del bien.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificárnoslo a través de:
- Correo electrónico: crcargm@gmail.com
- Dirección postal: Calle del Bastero 19, 28005 Madrid, España
Devolución del producto
Deberás devolver el producto sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje original.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda al pedido realizado.
Reembolso
Procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago que usaste en la transacción original, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos el producto devuelto.
Excepciones
El derecho de desistimiento no será aplicable a productos personalizados, productos sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene, o productos que hayan sido desprecintados tras la entrega.